Inicio / Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre presupuesto, garantía, marcas, diagnóstico, envíos, cargadores, datos y aceptación de la reparación.

Información útil

Todo lo importante
antes de reparar.

¿El presupuesto tiene coste?

No. El presupuesto es sin coste y sin compromiso.

¿Las reparaciones tienen garantía?

Sí. Todas las reparaciones realizadas cuentan con la garantía legal correspondiente.

¿Me avisáis antes de realizar la reparación?

Sí. Primero diagnosticamos el equipo y te informamos del presupuesto. La reparación se realiza únicamente después de tu aceptación.

¿Y si no aparece la marca de mi portátil?

Puedes traerlo o enviarlo igualmente. En la web mostramos las marcas más frecuentes, pero revisamos portátiles de prácticamente todas las marcas del mercado, siempre que la avería y la disponibilidad de repuestos permitan la reparación.

¿Reparáis MacBook e iMac?

Sí. Somos servicio técnico independiente especializado en reparación de MacBook Air, MacBook Pro e iMac.

¿Trabajáis con portátiles gaming?

Sí. Revisamos ASUS ROG/TUF, MSI, Lenovo Legion, Acer Nitro/Predator, HP Omen, Gigabyte, Razer y otras gamas gaming.

¿Puedo llevar el portátil sin cita?

Sí. Puedes traerlo directamente a Gijón u Oviedo dentro del horario comercial, o escribirnos antes por WhatsApp.

¿Puedo enviar mi portátil si estoy fuera de Asturias?

Sí. Disponemos de servicio de recogida y entrega en toda España. Contacta con nosotros para consultar el procedimiento y las condiciones de transporte.

¿Tengo que enviar también el cargador?

Depende de la avería. Si el problema está relacionado con carga, batería o encendido, puede ser necesario enviarlo. Te indicaremos qué necesitamos antes de la recogida o del envío.

¿Qué ocurre si no acepto la reparación?

Te informamos del diagnóstico y del presupuesto. Si no te interesa reparar, no tienes compromiso.

¿Reparáis placa base?

Valoramos reparación electrónica de placa cuando la avería y el estado del equipo hacen viable la intervención.

¿Necesitáis acceder al sistema operativo?

Durante el diagnóstico y las pruebas de funcionamiento puede ser necesario acceder al sistema operativo y a determinadas funciones del equipo. Tratamos la información con confidencialidad y limitamos el acceso a lo necesario para diagnosticar, reparar y comprobar correctamente el funcionamiento.

¿Cuánto tarda una reparación?

Depende del tipo de avería, del diagnóstico y de la disponibilidad de repuestos. Te informamos cuando conocemos el alcance real de la intervención.

¿Tenéis servicio en Gijón y Oviedo?

Sí. Disponemos de atención en ambas sedes, con teléfonos, mapa y contacto directo por WhatsApp.

Servicio técnico en Asturias

Gijón y Oviedo.