Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre presupuesto, garantía, marcas, diagnóstico, envíos, cargadores, datos y aceptación de la reparación.
Todo lo importante
antes de reparar.
¿El presupuesto tiene coste?
No. El presupuesto es sin coste y sin compromiso.
¿Las reparaciones tienen garantía?
Sí. Todas las reparaciones realizadas cuentan con la garantía legal correspondiente.
¿Me avisáis antes de realizar la reparación?
Sí. Primero diagnosticamos el equipo y te informamos del presupuesto. La reparación se realiza únicamente después de tu aceptación.
¿Y si no aparece la marca de mi portátil?
Puedes traerlo o enviarlo igualmente. En la web mostramos las marcas más frecuentes, pero revisamos portátiles de prácticamente todas las marcas del mercado, siempre que la avería y la disponibilidad de repuestos permitan la reparación.
¿Reparáis MacBook e iMac?
Sí. Somos servicio técnico independiente especializado en reparación de MacBook Air, MacBook Pro e iMac.
¿Trabajáis con portátiles gaming?
Sí. Revisamos ASUS ROG/TUF, MSI, Lenovo Legion, Acer Nitro/Predator, HP Omen, Gigabyte, Razer y otras gamas gaming.
¿Puedo llevar el portátil sin cita?
Sí. Puedes traerlo directamente a Gijón u Oviedo dentro del horario comercial, o escribirnos antes por WhatsApp.
¿Puedo enviar mi portátil si estoy fuera de Asturias?
Sí. Disponemos de servicio de recogida y entrega en toda España. Contacta con nosotros para consultar el procedimiento y las condiciones de transporte.
¿Tengo que enviar también el cargador?
Depende de la avería. Si el problema está relacionado con carga, batería o encendido, puede ser necesario enviarlo. Te indicaremos qué necesitamos antes de la recogida o del envío.
¿Qué ocurre si no acepto la reparación?
Te informamos del diagnóstico y del presupuesto. Si no te interesa reparar, no tienes compromiso.
¿Reparáis placa base?
Valoramos reparación electrónica de placa cuando la avería y el estado del equipo hacen viable la intervención.
¿Necesitáis acceder al sistema operativo?
Durante el diagnóstico y las pruebas de funcionamiento puede ser necesario acceder al sistema operativo y a determinadas funciones del equipo. Tratamos la información con confidencialidad y limitamos el acceso a lo necesario para diagnosticar, reparar y comprobar correctamente el funcionamiento.
¿Cuánto tarda una reparación?
Depende del tipo de avería, del diagnóstico y de la disponibilidad de repuestos. Te informamos cuando conocemos el alcance real de la intervención.
¿Tenéis servicio en Gijón y Oviedo?
Sí. Disponemos de atención en ambas sedes, con teléfonos, mapa y contacto directo por WhatsApp.